As Estratégias de Márcio para Conquistar a Confiança dos Clientes e Fechar Contratos

No mercado imobiliário, confiar no corretor faz toda a diferença na hora de fechar negócio. E é exatamente nisso que o corretor Márcio, da Marcondes Soluções Imobiliária, se destaca. Reconhecido como destaque de vendas em abril, ele tem conquistado não só contratos, mas a confiança de dezenas de famílias em Fazenda Rio Grande.

Neste artigo, você vai conhecer as principais estratégias de atendimento, comunicação e relacionamento utilizadas por Márcio para se tornar um dos nomes mais respeitados da equipe da Marcondes — e uma referência em atendimento humanizado no setor imobiliário.

1. Escuta ativa e empatia

A primeira estratégia de Márcio não envolve vendas, mas escuta. Ele entende que por trás de cada cliente existe uma história, um sonho e, muitas vezes, insegurança.

“Antes de mostrar uma casa, eu escuto. Porque a pessoa não está comprando paredes, ela está buscando segurança, estabilidade, um recomeço”, explica.

Com empatia e atenção, ele personaliza o atendimento desde o primeiro contato.

2. Clareza e transparência em todas as etapas

Márcio conquistou a confiança dos clientes por não esconder nada. Ele explica todas as etapas do processo com linguagem acessível, desde a escolha do imóvel até o contrato de financiamento.

✅ Evita termos técnicos desnecessários
 ✅ Detalha prazos, taxas, responsabilidades e direitos
 ✅ Tira todas as dúvidas antes de avançar para o próximo passo

Esse cuidado faz com que o cliente se sinta seguro e respeitado durante toda a jornada de compra.

3. Acompanhamento do início ao fim — e além

Diferente de muitos profissionais que desaparecem após a assinatura do contrato, Márcio se destaca por manter o vínculo com o cliente até a entrega das chaves e no pós-venda.

✔️ Faz visitas acompanhadas com cuidado
 ✔️ Lembra prazos e atualizações do processo
 ✔️ Participa da entrega das chaves com entusiasmo
 ✔️ Agradece pessoalmente e mantém o contato ativo

Essa presença constante reforça o laço de confiança e aumenta o número de indicações espontâneas.

4. Atendimento digital com toque humano

Márcio utiliza as ferramentas digitais da Marcondes com eficiência — mas sem perder a proximidade. Ele envia vídeos personalizados, mensagens de voz explicando o imóvel, fotos em tempo real e faz chamadas de vídeo para atender clientes que não podem ir até o local.

Essa combinação de tecnologia + humanização é um dos seus grandes diferenciais.

5. Pós-venda que gera indicações

Uma das estratégias mais valiosas de Márcio é o pós-venda ativo e verdadeiro. Ele envia mensagem depois da mudança, se coloca à disposição para resolver dúvidas e agradece a confiança com autenticidade.

“Se alguém me confiou o sonho de comprar uma casa, eu tenho o dever de ser lembrado como alguém que fez tudo com respeito.”

O resultado? Clientes indicam, retornam e viram fãs do atendimento.

Conclusão

A trajetória de Márcio mostra que vender imóveis é muito mais sobre pessoas do que sobre produtos. Suas estratégias de escuta, transparência, acompanhamento e cuidado constante são o que tornam sua atuação tão eficaz.

Na Marcondes Soluções Imobiliária, Márcio é um exemplo de como conquistar a confiança do cliente é o primeiro e mais importante passo para fechar contratos com propósito.

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